Ein Vierteljahrhundert Leidenschaft, Kreativität und Stil

Anfang November 2000 machte sich Nicola Staub selbständig. Zu Beginn noch allein, bildete die 20-Jährige schon bald den ersten Friseurnachwuchs in ihrem Salon an der Dorfstrasse in Brunnadern aus. «Damals war ich die jüngste Lehrlingsausbildnerin im ganzen Toggenburg», erinnert sie sich und schüttelt fast ungläubig den Kopf über das, was sie bis heute alles in ihrem Geschäft erlebt hat. Nicola selbst hat das Handwerk bei Martina Briano gelernt. Das sei das «Geschäft» gewesen im Toggenburg. Wie Haare schneiden habe diese ihr beigebracht und alle Grundlagen des Frisierens. Noch heute sagen viele Kunden: «Du kannst mit der Schere umgehen wie Martina.» Sowieso sind es die Menschen, die zu Nicola kommen, die den Salon mit Leben erfüllen. Dass es ihr Geschäft immer noch gibt, verdankt sie dem in all den Jahren stetig gewachsenem Kundenstamm. «Einige kommen von Beginn an zu mir und nicht selten habe ich ganze Familiengenerationen im Salon.» Sie habe treue und vor allem coole Kunden.

Kundenservice an erster Stelle

Wer das Coiffeurgeschäft mitten in Brunnadern betritt, fühlt sich geborgen und gut aufgehoben. Nicola versucht es allen recht zu machen, auch die zu bedienen, die ohne Voranmeldung spontan vorbeischauen. Lasse es der Terminkalender partout nicht zu, dann lässt sich schnell und unkompliziert ein anderer Zeitpunkt finden. Service steht bei der Coiffeuse an erster Stelle. «Wer nicht zufrieden ist, der kommt auch nicht wieder», weiss Nicola Staub. Während die Kundinnen und Kunden auf dem Stuhl sitzen und sich nach allen Regeln der Kunst frisieren lassen, können sie nicht nur in Zeitschriften blättern und dabei einen Kaffee trinken, die Friseurin auch immer Zeit für ein Gespräch. «Der Austausch mit den Leuten ist in meinem Job wichtig und wird geschätzt», sagt Nicola und ergänzt, «seiner Frisöse muss man vertrauen.» Dass die familiäre Atmosphäre und ihr Können geschätzt werden, zeigt ihr die treue Kundschaft. Zu Nicola kommen nicht nur Frauen und Männer aus dem Dorf, sondern auch der weiteren Umgebung.

Es ist vielseitiger geworden

Ihre Branche habe sich stark verändert. Heute mache sie viel coolere Frisuren als noch vor 25 Jahren, sagt Nicola Staub. Das Angebot ist auch umfangreicher geworden. Fingernägel modellieren, Wimpern- und Haarverlängerungen sind genauso gefragt, wie ein fescher Haarschnitt oder eine Tönung. Die Coiffeurin bildet sich bis heute regelmässig weiter und kennt jeweils die neusten Trends in den Bereichen Schnitt und Farbe. Und manche Techniken kommen wieder in Mode. Gerade erlebt die Dauerwelle eine Renaissance: Locken sind bei Frau und Mann wieder in. "Ja, die Dauerwelle ist wieder total angesagt" weiss Nicola Staub, "aber in einer viel sanfteren, natürlicheren Form, den sogenannten Beach-Waves, als der „Kringel-Look“ der 80er und mit weniger Schaden fürs Haar." Neben einer Stilberatung gibt es Pflegetipps gratis und das passende Produkt kann auch gleich erworben werden. «Ich stehe seit 25 Jahren in meinem Salon und da muss ich mit der Zeit gehen, sonst kann ich mit der Zeit gehen», sagt sie lachend. Und wer Nicola kennt, der weiss, soweit ist es noch lange nicht.

Nicola Staub, Dorfstrasase 30, Brunnadern, Tel.071 376 00 20, www.city-hair.com